职位描述：
1、负责为使用飞书开放平台的客户提供及时有效的技术支持服务，指导外部开发者使用API；
2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案；
3、跟踪客户使用反馈，帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题，将bug提交给产研修复；
4、从技术层面总结，并协同产研团队，优化用户使用飞书开放平台的体验。
职位要求：
1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识；
2、具备较强的信息和日志检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；
3、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神；
4、具备Web/前端/小程序开发能力或者服务端开发能力，具备技术支持相关工作经验，熟悉企业级SaaS平台；
5、有开放平台大客户服务经验者优先；
岗位福利：
1.工作时间：早10:00-晚19:00，弹性上班1H，周末双休
2.平时加班计算调休/折薪计算，晚上22:00后（加班打车补助）
3.法定节假日3倍薪资，周末1倍，包三餐，自助餐，下午茶
4.入职即购买五险一金+商业保险
5.活动福利，节日福利等，免费年度体检！
6.内部培训学习机会，福利干货满满！"