职位描述
1. 负责云产品相关的技术问题咨询、故障处置支持；
2.负责云API和阿里云SDK问题的故障处置；
3.负责与云资源相关的操作或系统问题的技术支持；
4.负责与云管理控制台或其他阿里云官方工具相关的技术支持；
5.在服务过程中关注客户体验提升、有效管控客情，对于产品缺陷和bug问题，升级给产研；
职位要求
本科 三年以上 操作系统或虚拟化领域专家，有Linux或虚拟化方面的研发、运维或支持经验。
1、擅长云和虚拟化技术，有至少2年1000+VM规模云平台运维经验； 2、熟悉阿里云/华为云/腾讯云/AWS/Azure任意一家云产品；
3、精通linux/Windows管理与运维，脚本开发能力强；
4、有AI和大模型平台部署或运维经验优先；
5、有物理和云网络实践经验；
6、优先base西安。