岗位职责：1）负责阿里云AI商业化及集团业务的售后技术支持，帮助用户解决在AI产品使用中遇到的疑难技术问题。2）在深入理解AI产品架构设计及技术原理基础上，收拢用户在产品使用上的问题，推动产品在产品质量、用户体验上的完善；3）通过数据化、智能化工具或系统平台提升产品售后技术支持响应效率，提升用户售后体验；关键简历筛选点：编程语言：Python，Shell熟悉任意一种系统环境：Linux云服务：K8s，Docker计算机服务器、网络基本概念，有网络、gpu硬件基础熟悉大数据产品相关生态，有如aliyun MaxCompute、了解机器学习主流算法框架最佳人工智能：深度学习（自然语言识别/图像/语音，优先级从前到后降低）、机器学习