岗位职责：
1. 负责保险项目售后问题，主要是收集客户资料，协助办理退保；

2. 及时回复和处理、解答客户各类咨询，按照公司相关流程、标准建议，解决用户问题，保证用户的满意度;为客户提供及时、准确，周到的服务;

3. 能处理日常数据，与渠道进行对账。

任职要求:
1. 本科以上学历优先，有保险金融类从业经验者优先；
2. 具有良好的沟通能力，能独立解决各种客户问题，包括咨询，售后，处理投诉等;
3. 有团队精神，谦虚好学，努力上进，有服务意识跟责任心。