岗位职责:
1、负责在产品验证阶段,对发现的问题和故障组织分析,并认定故障原因,验证故障的改进效果;
2、负责售后质量信息的统计分析,统计相关质量数据,定期汇报;
3、负责管理客户投诉,及时反馈相关的问题分析,并反馈围堵措施;
4、负责客户投诉问题分析,组织相关部门分析原因、制定改善措施,验证改善结果,并提交8D报告;
5、负责售后PPM统计、分析;
6、负责售后产品返修的管理及返修数据的统计分析,定期汇报分析结果;
7、组织公司相关部门完成客户要求的OTS、PPAP等文件;
任职要求:
1、大专以上学历,机械、机电、电器、质量相关专业优先考虑;3年以上汽车行业或大型制造行业售后质量经验优先考虑;
2、熟悉IATF16949体系;熟练运用汽车行业APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP五大工具;熟练运用质量分析工具对问题进行分析,如5WHY、4M1E、8D、QC七工具等;熟悉整车控制器、高压线束、集成控制器制造工艺流程;
3、具有较强的沟通能力和协调能力;能有较强的逻辑思维,问题分析、解决能力,能承受一定的工作压力;