一、岗位职责：

1、负责接听业主来电，接待业主来访;，解答客户的咨询和投诉；

2、负责管理业主档案及相关资料;

3、负责物业相关费用的办理如：水电费、物业费等等；

4、负责业主入住、装修、登记等手续办理，并及时更新业户资料，住户报修接待安排;

5、负责客服中心前台的资料整理及物资管理。

二、任职要求：

1、35岁以下，大专及以上学历，熟练使用办公软件；

2、沟通协调能力佳，应变能力强；

3、有良好的服务意识和抗压力。