一、临时电商客服2人：
工作内容：
1.处理线上订单，按客户要求的时间下推发货指令；
2.与外包客服配合管理发货系统的订单，处理线上系统操作问题；
3.疑难订单的追踪和查件，售后问题处理、快递投递中问题处理、与第三方快递沟通定责，并记录；
岗位要求：
1.工作细心，耐心，熟练使用办公软件、ERP软件；
2.日结工资，可接受倒班、单休，春节前较忙；
3.上岗时间：根据电商带货计划（预计12月15日);
二、临时客服（400接线员）2人：
工作内容：
1.处理400电话提货、问题咨询以及售后问题处理的指引；
2.处理卡券上门自提，在旺店通系统中下自提订单；
3.电话不忙时协助销售部一件代发订单的处理与反馈；
4.疑难订单的追踪和查件，售后问题处理、快递投递中问题处理、与第三方快递沟通定责，并记录；
岗位要求：
1.逻辑思维清晰，责任心强，有亲和力，服务意识强，有良好的语言表达能力和应变能力，熟练使用办公软件、ERP软件；
2.有工作经验，非校招，能承担高强度工作压力；
3.日结工资，可接受单休，春节前比较忙；
4.上岗时间：2026年1月5日
三：临时客服（批量兑换）1人：
大批量兑换卡券（单日发货能达到1万+，超过一半来自于批量兑换）
1.工作细心，耐心
2.上岗时间：2026年1月26日