职位详情
客服专员
4000-6000元
西安沣东奥诚汽车销售服务有限公司
西安
1-3年
大专
02-24
工作地址

西安沣东奥诚汽车销售服务有限公司

职位描述

1. 协助管理奥迪俱乐部

l 通过系统了解会员加入情况及其它经销商活动宣传信息

l 网站发布公司最新活动信息,回复客户留言

l 收集分类会员信息并及时更新整理存档各类会员信息

l 整理俱乐部新会员信息资料,做好客户信息的更新与归档

l 协助俱乐部经理开发和洽谈异业合作事项

2. 执行俱乐部活动

l 按计划执行俱乐部活动,负责活动现场组织和人员调配

l 配合推广店内和厂商相关营销、服务活动,以及会员定制的营销活动

l 会员活动结束后收集、整理活动客户反馈及活动总结和媒体报道,将调查问卷整理归档

l 根据俱乐部宣传需要,将最新活动信息公布在客户区会员活动看板上,及时更新客户区会员活动看板

3. 俱乐部会员关怀

l 提前了解过生日会员,并联系礼品公司及蛋糕房等准备生日礼品,上门拜访生日客户、送祝福及生日礼物,维护会员关系

l 与当日加入俱乐部的会员进行面对面交流沟通,熟悉了解会员的性格爱好

4. 其他工作

l 完成俱乐部经理委派的其他临时性工作


职位福利:五险一金、餐补、定期体检

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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