一、岗位要求

（一）教育背景

铸造、机械工程、材料科学与工程等相关专业，本科及以上学历。扎实的专业知识基础有助于理解铸件生产过程中的材料特性、工艺原理以及可能出现的质量问题。

持续学习新知识、新技术，关注行业动态和发展趋势，积极参加各类培训课程、学术研讨会等，不断提升自身专业素养。

（二）工作经验

拥有 8 年以上铸件行业工作经验，其中至少 5 年担任质量管理相关职务。丰富的行业经验能够使其熟悉铸件生产的各个环节，准确识别质量风险点。

具备成功建立和完善质量管理体系的经验，确保体系能够有效运行，提高产品质量和生产效率。

处理过复杂的质量问题和客户投诉，能够迅速、有效地解决问题，维护公司声誉和客户满意度。

（三）专业技能

深入掌握铸件生产工艺，如砂型铸造、金属型铸造、压铸等，熟悉不同工艺的特点、流程和质量控制要点。

熟练运用质量管理工具和方法，如六西格玛、统计过程控制（SPC）、失效模式与影响分析（FMEA）等，能够通过数据分析识别质量问题根源，并制定有效的改进措施。

熟悉各类铸件质量检测标准和方法，包括尺寸测量、金相分析、无损探伤等，能够准确判断产品质量是否符合要求。

了解相关法律法规和行业标准，如 ISO 质量管理体系标准、GB 铸件国家标准等，确保公司产品和质量管理活动符合法规要求。

（四）管理能力

具备卓越的团队领导能力，能够有效管理和激励质量团队，提高团队整体绩效。合理分配工作任务，充分发挥团队成员的专业优势。

出色的沟通协调能力，能够与公司内部各部门，如研发、生产、采购、销售等保持良好的沟通与协作，共同解决质量问题。同时，能够与外部客户、供应商、认证机构等进行有效的沟通和协调。

较强的决策能力，在面对复杂的质量问题和紧急情况时，能够迅速收集信息，分析利弊，做出科学合理的决策。

良好的计划与组织能力，能够制定全面的质量管理计划，并合理组织资源确保计划的顺利实施。对质量改进项目进行有效的规划、组织和监控，确保项目按时、按质完成。

（五）个人素质

严谨细致，对质量问题具有高度的敏感性和责任心，始终坚持质量第一的原则。

具备较强的抗压能力，能够在快节奏、高压力的工作环境下保持良好的工作状态，应对各种挑战。

具有创新精神，能够不断探索新的质量管理方法和技术，推动公司质量管理水平的持续提升。

诚实守信，具有良好的职业道德和职业操守，保守公司商业机密。

二、岗位职责

（一）质量管理体系建设与维护

组织制定和完善公司的质量管理方针、目标和计划，并确保其与公司战略目标相一致。通过明确的质量方针和目标，为公司的质量管理工作提供方向和指引。

建立、实施和维护质量管理体系，确保其符合 ISO 等相关标准和法规要求。定期组织内部审核和管理评审，及时发现体系运行中的问题并进行改进，保证质量管理体系的有效性和持续适宜性。

推动质量管理体系在公司内部的全面贯彻执行，对各部门的质量管理工作进行监督和指导，确保各项质量管理制度和流程得到严格遵守。

（二）质量控制与检验

制定和完善原材料、生产过程及成品的质量控制标准和检验规范，明确各环节的质量要求和检验方法。

组织对原材料进行严格的检验和验收，确保原材料质量符合要求。与采购部门密切合作，对供应商进行评估和管理，建立稳定可靠的供应商队伍，从源头上控制产品质量。

加强对生产过程的质量监控，设置关键质量控制点，运用 SPC 等工具对生产过程进行实时监测和分析，及时发现和纠正质量波动，确保生产过程稳定受控。

负责成品的最终检验和试验，确保出厂产品质量符合客户要求和相关标准。对检验数据进行统计分析，为质量改进提供依据。

（三）质量问题解决与改进

建立质量问题反馈机制，及时收集和整理内外部质量问题信息。组织相关部门对质量问题进行深入分析，运用 8D 等方法制定切实可行的解决方案，并跟踪落实情况，确保问题得到彻底解决。

推动质量持续改进活动，组织开展质量攻关、QC 小组等活动，鼓励员工积极参与质量改进。通过对质量数据的分析和总结，识别质量改进机会，制定质量改进计划并组织实施，不断提高产品质量和生产效率。

定期召开质量分析会议，向公司管理层汇报质量状况和质量改进成果，提出质量改进建议和决策支持。

（四）客户关系管理

负责处理客户关于产品质量的投诉和反馈，及时与客户沟通，了解客户需求和意见。组织相关部门制定解决方案，确保客户问题得到满意解决，提高客户满意度和忠诚度。

收集客户对产品质量的期望和要求，将其转化为内部质量标准和改进目标，推动公司产品质量不断提升，以满足市场需求。

（五）团队管理与培训

负责质量团队的组建、管理和培训，制定团队发展规划和人员培训计划。根据公司业务发展需求，合理配置质量人员，提高团队整体素质和业务能力。

对质量团队成员进行工作指导、绩效考核和激励，营造积极向上的工作氛围，充分调动员工的工作积极性和创造性。

（六）其他职责

参与新产品开发过程，从质量角度提供专业意见和建议，确保新产品设计满足质量要求。对新产品的试生产进行质量跟踪和评估，及时发现和解决质量问题，为新产品的顺利量产提供保障。

关注行业最新质量技术和管理方法，结合公司实际情况进行引进和应用，提升公司质量管理水平。

完成上级领导交办的其他与质量管理相关的工作任务。