岗位职责：
1. 负责与银行等机构客户保持良好沟通，维护关系，确保满意度。
2. 定期进行回访，收集客户反馈，及时解决客户问题。
3. 参与策划和执行客户答谢活动，提升客户忠诚度。

岗位要求：
1. 具备优秀的沟通和协调能力，能与不同类型的客户建立良好关系。
2. 有较强的服务意识，能够及时响应客户需求，提供有效解决方案。
3. 良好的抗压能力和团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。