职位描述
岗位职责:
一、开发新客户:
1、通过行业展会,网络推广,通过电话联系,客户转介绍收集客户信息。
2、根据搜索客户信息,通过微信电话与客户建立连接,建立有意向客户。
3、根据新开发的样丝,携同部门经理及技术人员到意向客户拜访与沟通,确认合作客户。
4、根据合作客户的需求,提供打样、跟踪开发,推进样品的确认,与客户达成合作,成交订单。
5、负责与客户签订合同,明确客户成交数量、规格、付款方式、交付日期等信息。
二、客户管理:
1、建立客户档案,对客户进行ABCD等级划分。重点拜访A.B 级客户,记录客户新产品需求,对产品进行质量跟踪;
2、制定客户关怀计划,增强与客户的感情联系
三、客户投诉:
1、每周进行客户投诉汇总,反馈给客服部并进行跟进。
2、接到客户投诉反馈之后,24小时之内处理客户反馈,解决客户使用产品中出现的疑问,维系巩固合作关系。
四、订单管理:
1、根据开发的客户订单,签订销售合同(订单数量、交期、品质、付款,交付)
2、查询库存,按库存情况确定生产数量。
3、根据合同签订的交货时间,跟踪交货时间及完成进度。
五、订单交付:
1、按每天的销售合同,出库单数量、品种,对交货的准确性负责,保证交货期。
2、通知客户发货时间、到货时间。
3、与客户确认收货与准确性。
六、回款管理:
1、每月跟财务核对客户应收账款,监督业务人员对接的客户对账单及时回收和货款按时交付。
2、每月对客户信用状况进行评估分级,根据客户信用等级制定相应的信用政策和收款政策,降低收款风险。
3、每月对逾期账款进行重点跟踪和催收,必要时可采取法律手段,追回应收账款,减少坏账损失。
七临时工作:
及时完成营销总监下达的临时性工作。
任职要求:
年龄:25-45
性别: 不限
籍贯:不限
学历: 大专以上
婚姻状况: 不限
经验要求: 2年以上销售工作经验,1年以上纺丝销售工作经验
知识要求:了解纺丝产品知识,销售话术
能力要求:具备良好的沟通能力,抗压能力,推销能力
其他要求:有驾照
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕