工作内容
1、学员全流程管理
负责学员报名、分班、档案建立及学习进度跟踪，定期生成学习报告，协调补课或调班需求。
2、教学质量监督
旁听课程并记录教师授课表现，收集学员反馈，汇总教学问题并推动优化方案落地。
3、家校沟通服务
每周同步学员表现至家长，处理投诉与建议，组织家长会或1v1面谈，维护机构口碑。
4、班级运营活动
策划月考表彰、节日主题活动等，提升学员参与度，配合市场部完成招生转化目标。
5、数据与绩效管理
统计班级出勤率、续费率等核心指标，分析数据短板并制定改进计划，确保业绩达标。
6，工作地点：大学城
任职要求
本科及以上学历，教育/心理学相关专业优先；
1年以上教培行业经验，熟悉K12教学流程；
具备优秀沟通能力及服务意识，熟练使用办公软件；
抗压性强，能协调教师、学员、家长多方需求。
职位福利：公司重点项目
职位亮点：有项目奖金