一、岗位职责
1. 负责阿里国际站平台客户询盘、邮件的及时响应与跟进，精准解答客户疑问，推进客户开发与转化。
2. 独立完成报价、合同洽谈签订、订单跟进（生产、发货、售后）全流程，确保订单顺利交付。
3. 维护老客户关系，定期回访，挖掘客户复购及转介绍需求，提升客户忠诚度与长期合作价值。
4. 收集整理市场及竞品信息，反馈给运营团队，协助优化业务策略；配合团队完成月度、季度销售目标。
5. 妥善处理客户售后问题，保障客户满意度，树立公司良好品牌形象。
二、任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先，优秀应届生可培养。
2. 能力要求：具备基础英语读写能力，能独立撰写外贸邮件、跟进客户，简单口语交流者优先；熟悉外贸基本流程，了解阿里国际站基础操作即可（专业运营团队负责平台推广、店铺优化）。
3. 素养要求：目标感强，具备良好的沟通谈判能力、执行力及抗压能力；积极主动、责任心强，有耐心，能高效推进业务落地。
4. 其他要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT）；认同公司企业文化，愿意长期深耕外贸行业，接受业务培训。
三、福利待遇（可根据公司实际情况补充）
- 薪酬结构：底薪+高提成+绩效奖金+年终分红，上不封顶，业绩优秀者月薪过万。