职位详情
店员/营业员/服务员
5000-7000元
北京瑞盖文化传媒有限公司
北京
1-3年
中专/中技
06-11
工作地址

CBSA世界斯诺克学院

职位描述
职责描述:
1. **顾客服务**:
- 热情接待顾客,提供礼貌、周到的服务。
- 协助顾客选择台球桌,提供必要的帮助和指导。
- 及时响应顾客的需求和疑问,确保顾客满意度。
2. **场地维护**:
- 保持台球桌、球杆、记分板等设施的清洁和整洁。
- 定期检查台球桌的平整度、弹性等性能指标,确保比赛或娱乐活动的顺利进行。
- 负责更换破损的台球、球杆等耗材,保持场地设备的完好性。
3. **规则解释与监督**:
- 向顾客解释台球比赛的规则和注意事项,确保比赛的公平性和安全性。
- 在比赛或娱乐活动中监督顾客的行为,防止违规行为的发生。
- 处理顾客之间的争议和纠纷,确保活动的和谐进行。
4. **预订与排期管理**:
- 协助前台收银员处理顾客的预订请求,合理安排台球桌的使用时间。
- 在高峰期,协助顾客协调等候时间,提供舒适的等候环境。
5. **安全与卫生**:
- 确保台球俱乐部内的消防安全,定期检查消防设施的有效性。
- 遵守卫生规定,保持场地的清洁和消毒,为顾客提供健康的环境。
6. **商品销售与推广**:
- 向顾客介绍俱乐部内的商品(如饮料、小吃、台球用品等),促进销售。
- 参与俱乐部的促销活动,提升顾客对俱乐部品牌的认知和忠诚度。
7. **团队协作与沟通**:
- 与前台收银员、教练等其他员工保持良好的沟通和协作,共同提升服务质量。
- 参与团队培训和会议,了解最新的服务标准和业务流程。
8. **反馈与改进**:
- 收集顾客的反馈意见,及时向管理层汇报,为俱乐部的改进提供建议。
- 关注行业动态和竞争对手的情况,为俱乐部的创新发展提供参考。
9. **薪资待遇**
- 提供住宿
- 晚班16:00-24:00
- 每周一至周四休一天,月休共四天。
- 底薪5200元起。
- 如遇加班可按小时结算加班费。
- 如遇法定假日当天双倍工资。
任职要求:
1、有责任心,了解并认同公司企业文化。
2、工作高效,踏实肯干,能接受高强度工作压力。
3、具有较强的人际沟通、协调能力,团队意识强。
4、服务态度好、对待工作热情认真。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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