职位描述
【工作内容】
1、积极主动开发医院及社区等渠道的住院陪及住家陪护护理需求,按时保质的完成公司布置的任务目标。
2、负责客户信息跟进,筛选匹配客户需求护理员,协助进行现场客户评估及护理员上门面试,促成签约。
3、负责客情维护,跟进护理员服务情况及客户满意度,提升服务质量及客户满意度。
4、负责售后处理,协调处理客户及护理员问题;包括客诉处理;首月客户入户回访 。
5、负责各种渠道拓展客户及储备护理员。
6、挖掘客户需求:进行续签、转介绍、新增服务项等。
【资格要求】
1、身心健康,性格外向 ,形象气质良好
2、有一年及以上家政或母婴服务/培训/养老销售或派单行业工作经验优先,其他行业优秀者也可考虑
3、积极主动,有耐心,沟通能力强
4、有良好的服务意识和服务态度。
5、具备新媒体渠道(美团、视频号、58同城等)运营经验的优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕