1、根据公司的发展规划组织产品的售后服务工作，对客户的报修、投诉进行妥善处理，提高公司的服务质量，树立良好企业形象，促进公司业务发展；
产品专业知识、售后作业管理、维修技术
2、售后服务方案确定：根据生产的实际情况，制定售后服务的方案，执行批准后的方案，并在实践中修订方案，以满足不同客户的需要。
3、安排售后服务：根据客户的要求，及时安排上门帮助客户解决设备使用中出现的问题，及时反馈客户的要求，汇总整理后交领导决策
4、处理客户投诉：负责接受客户投诉，妥善处理客户提出的问题，及时向领导反馈。
5、建立售后服务档案：服务过程中的来往文件与资料要进行归档，建立服务档案
售后数据收集统计分析，提供质量改善建议。

岗位要求：

1、本科及以上学历，制冷、暖通、电气、机械制造等相关专业；

2、了解制冷产品制造流程，了解设备的操作维护方式，掌握售后服务理念，准确判断与解除故障；

3、掌握电路原理，能看懂图纸、简单的CAD，会焊接、懂接线等相关专业知识；

4、5年以上制冷行业售后维保工作经验，3年以上管理工作经验。

岗位福利：周末双休、五险一金、年终奖金、维保提成、免费住宿、免费工作餐、免费班车、节日福利、生日慰问、团队拓展、员工旅游、系统的培训及晋升机制。