【岗位职责】

1、执行店铺日常运营‌：在主管指导下完成商品上架/下架、库存同步、订单跟踪及基础数据录入，确保操作符合平台规则与公司流程；
2、定期收集流量、转化率等运营数据，整理竞品动态报告，为主管策略优化提供基础分析支持；
3、处理常规咨询与退换货申请，记录高频问题至共享文档，重大客诉及时上报主管介入；

4、跨部门协作支持‌，对接平台处理基础事务（如供应商资质更新），协调策划、物流团队执行主管分配的专项任务；

5、执行和完成主管交代的其他工作事宜。

【任职要求】

1、本科及以上学历，1-3年美国电商平台运营经验；

2、英语4级以上，能独立处理英文客服邮件及平台政策解读；熟悉主流平台后台操作及合规要求；

3、熟练使用Excel等办公软件，能制作销售周报/月报；掌握广告投放基础操作（如竞价排名设置）及库存管理；

4、高效执行工作计划，配合部门主管完成KPI；具备跨部门协作意识（如与产品设计、物流团队对接）；

5、关注美国市场消费趋势，快速学习平台新功能；能适应时差工作节奏（如处理北美时段紧急订单）。