职位描述
一、核心工作内容（收）
- 续期与保单保全：提醒并协助客户缴纳续期保费，处理失效保单复效；办理客户信息变更（地址、电话、受益人等）、保单贷款、生存金 / 红利 / 满期金领取等保全业务，保障保单效力。
- 孤儿单服务：承接离职业务员遗留的 “孤儿单” 客户，建立服务档案，定期回访，解决客户咨询与投诉，提升留存率。
- 理赔协助：协助客户准备理赔资料、提交申请，跟进理赔进度，向客户反馈结果，提供理赔咨询与指导。
- 客户维护：开展客户回访、保单年检，告知公司活动（如生日福利、产品说明会），收集客户意见并反馈，建立长期信任关系。
二、核心工作内容（展）
- 需求挖掘与方案定制：通过保单体检识别客户保障缺口，结合家庭 / 企业风险状况，设计适配的保险方案，涵盖寿险、健康险、养老险、理财险等。
- 产品销售：向客户推荐公司保险及相关金融产品，完成签约、保单递送，达成个人与团队销售目标。
- 客户二次开发：基于老客户信任，拓展加保、转介绍，挖掘新需求并转化为新单。
- 市场与品牌推广：宣传保险知识与公司品牌，参与社区活动、产品宣讲会，开拓新客户渠道。
三、日常运营与合规
- 活动管理：参加早夕会、培训与会议，提交业务报告，拟定工作计划，使用公司工具进行活动量管理。
- 团队协作：推荐新人、参与团队建设，协同其他部门处理客户问题，推动团队目标达成。
- 合规展业：遵守监管与公司规定，防范销售误导、非法集资，履行反洗钱义务，确保业务合法合规。
四、岗位特点与价值
- 资源依托：公司提供孤儿单与存量客户资源，降低获客成本，以服务驱动销售。
- 收入结构：底薪 + 服务津贴 + 业绩提成 + 奖金，多劳多得，收入上不封顶。
- 职业发展：可向收展主管、团队经理、培训讲师等管理或专业岗位晋升。
- 年龄：23~50周岁都可，大专及以上学历（35周岁以上的优秀人员学学历可放宽至高中/中专学历，要有毕业证原件）
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕