岗位职责：

一、产品研发

1、客户需求与战略调研：联合市场及交付团队深入调研客户业务需求、行业趋势及公司管控目标，系统梳理并输出详细项目需求文档，为产品规划提供战略支持。

2、行业动态与趋势分析：深入跟踪智能化领域的宏观环境变化和技术发展动向，定期分析行业趋势及客户反馈，提炼可落地的战略价值点，为产品优化及市场拓展提供决策依据。

3、前端开发与用户体验优化：负责项目中浏览器端与移动H5端的功能开发、设计及实现工作，强调界面美观性与操作体验优化，确保用户痛点有效转化。

4、技术协作与模块开发：与后端开发团队紧密合作，独立完成个人职责范围内的功能模块开发、测试及文档编写，确保技术标准和质量要求的严格把控。

5、前端视觉设计与用户体验提升：针对前端风格样式进行系统性调整优化，结合用户反馈持续改进产品体验，关注用户体验研究与用户故事提炼能力。

6、第三方服务与项目管理：管理及协调第三方服务商资源，确保项目按计划节点推进并交付，同时负责项目支持及市场推广工作，保障项目高效落地。

二、产品售前支持

1、技术支持与方案对接：协助销售团队进行客户拜访，深入分析客户需求并提供针对性的技术解决方案。提供持续的技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题，并协助解决方案的推广工作。

2、销售工具制作与培训：根据公司产品特点和市场需求，设计并制作适合销售使用的各类工具（如行业解决方案、产品案例库、报价分析表等）。定期对销售人员进行技术、产品知识及演示技能培训，提升其专业能力和服务质量。

3、销售队伍能力提升：负责销售团队的产品知识培训，帮助销售人员准确理解客户需求和公司产品的优势；组织行业最佳实践分享会，提升销售人员的技术交流能力和项目推广效果。

三、售后管理

1、项目跟进与问题解决：负责各项目的实施与跟踪，定期收集现场设备在安装或使用过程中遇到的问题。及时将问题反馈至交付部门及服务（研发）方，提出优化产品性能的改进方案。

2、需求反馈与解决方案优化：定期汇总交付部门对现有产品的性能提升需求，并与公司研发团队沟通，制定切实可行的改善方案。通过数据分析挖掘潜在的优化点，推动产品质量的持续提升。

3、客户关系维护与项目深化：维护客户关系，定期回访并建立长期客户联系；发掘客户需求中的潜在价值点，在现有项目的基础上推动产品功能扩展或服务升级。

协助客户完成项目款项回收工作，并为后续合作提供支持

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机专业，3年以上工业物联网行业，负责过物联网云平台以及SCADA组态软件的测试，具备通信与网络、云平台与数据处理、系统集成知识；熟悉微信公众号、微信小程序等技术
2、具有良好的前端UI审美能力。

3、熟悉CSS3、ES6、TypeScript、Vue3、ElementPlus等技术。

5、熟悉常见的HTTP、WebSocket等接囗结构和常识。

6、熟悉物联网无线通信协议(NB-I0T、LoRa、Wi-Fi6、5G)，了解协议栈实现原理掌握网络编程(Socket、TCP/IP)，熟悉MQTT、COAP等应用层协议开发。具备网络安全性设计能力(如TLS/DTLS加密、设备身份认证)。有Mesh网络(Thread、ZigBee 3.0)。

7、熟悉主流物联网云平台(阿里云l0T、华为云IoT、AWS loTCore)的接入与开发。掌握数据库设计(SQL/NOSQL)，能使用时序数据库(InfluxDB、TDengine)处理海量设备数据。具备大数据分析能力(Python/Pandas/Spark)，熟悉数据可视化工具(Grafana、Tableau)。有边缘计算框架(KubeEdge、EdgeX Foundry)实战经验熟悉机器学习在物联网中的应用(如异常检测、预测性维护)

8、了解物联网行业标准(如OneM2M、OPC UA)，熟悉行业解决方案(如工业PLC对接、智能家居生态)能独立完成物联网系统联调，排查硬件、通信、软件协同问题加分项:有智慧城市、工业4.0、水处理物联网等领域项目经验。

9、具备较强的方案编写能力和方案汇报能力；
10、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户高效沟通。