岗位职责:
1、负责接受和处理顾客的各类疑问、投诉,并按规定程序及时传递到相关部门及人员,跟踪整改进度和实施效果,并实施内部信息的传递和沟通。
2、负责收集与统计客户的质量数据和信息,及时通报质量信息和质量报警。
3、负责组织质量、供应商、生产和产品工艺及研发部门做好产品的改进和优化工作。
4、负责建立良好的顾客关系,开展顾客培训、信息沟通,及时加强顾客与公司间的信息交流等
任职要求:
1、专科以上学历,对质量五大管理工具熟悉如:SPC,PPAP,MSA,FMEA,APQP等熟悉;
2、同行业优先考虑;
3、能适应短期出差。
职位福利:五险一金、包吃、节日福利