岗位职责：
一、客户服务与线索分发：
1.接听并记录400服务热线来电，了解客户需求并分类转发至相关同事；
2.负责公司线下渠道（官网、公众号等）获取的潜在客户线索（Leads）初步筛选及分发。
二、市场事务协助：
1.协助市场部准备各类市场活动资料，如宣传册、物料清单、客户名录等；
2.参与展会、论坛等活动的筹备与现场支持，包括展位布置、物料准备、客户接待等；
3.协助管理市场内容库，包括宣传图文、产品文档及图片素材等日常更新；
4.协助市场部进行网站内容更新和微信推文排版等工作。
三、综合支持：
1.协助处理客户沟通工具（企业微信、网页留言、在线咨询等）中的基础咨询；
2.负责部门文件的整理、归档和日常办公支持；
3.协助安排会议、客户拜访、内部协调等其他事务性工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、商务管理、行政管理等相关专业优先；
2.性格认真仔细负责，服务意识强，具备良好的沟通与协调能力；
3.熟练使用Office办公软件，Ps绘图软件，掌握微信推文编辑能力，具备基础数据处理和文档编辑能力；
4.具备生物制药行业行政支持相关经验者优先。