一、岗位职责
负责商场公共区域（出入口、扶梯、走廊、停车场等）日常巡逻，排查安全隐患（如通道堵塞、设施损坏、地面湿滑等），及时上报并协助处理；
维护商场购物秩序，劝阻顾客不文明行为（吸烟、追逐打闹、攀爬设施等），引导人流、车流有序进出；
协助做好消防安全管理，定期检查消防设施完好性，确保消防通道畅通，配合参与消防演练；
响应顾客及商户求助（物品遗失、人员问询、简单纠纷调解等），无法解决的及时上报上级；
负责监控室值守或指定区域站岗，做好值班记录，防范盗窃、斗殴等治安事件；
服从上级安排，完成日常排班、交接班及临时性安保任务。