岗位职责：
1、按服务流程及标准为客户提供增值服务。
2、负责工作区域内的设备设施、环境卫生的监督检查工作。
3、熟记商场各楼层租户基本信息及商场结构、路线、外场等基本信息，对顾客的询问耐心解答，并给予热情周到的服务。
4、负责对商场外来访客的身份识别及询问。对有可疑迹象的，要立即跟进。发现问题即刻通知相关人员对其采取相应措施。
5、负责巡视商场各楼层指定区域的环境卫生、设备设施状况。发现问题及时上报相关部门，做好记录并及时跟进。
6、负责填写各项记录表格，保证信息准确，字迹清晰，内容完整。并按公司标准进行档案封存。
任职要求：
1、初中及以上学历，物业管理相关专业优先。
2、具有1年及以上相关工作经历。
3、积极主动，诚实守信，工作严谨，有团队意识。
4、身高178以上，形象较好。
5、有较好的组织能力、沟通能力、学习能力。有亲和力。有较强的服务意识。