岗位职责：
1、接待与咨询：负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听，受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请。
2、投诉与报修处理：跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；为业主办理相关业务手续。
3、资料管理：业主资料的日常管理、协助管家整理业户的各类工作单的归档。
任职要求：
1、大专及以上学历，身高165cm及以上，形象较好，具有良好的沟通能力、抗压能力和亲和力，有物业前台工作经验者优先，
2、熟练掌握OFFICE办公软件