岗位职责

1）根据公司整体下达的年初经营目标和指标，主持项目整体的物业管理工作，保证项目物业管理的品质。

2）负责项目人员的管理、组建与培训，参与绩效管理、人才培养、团队建设，组织项目运营会议。

3）负责项目重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理，整改类事务的管控，发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控，社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

4）负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进，合理分配资源，保障项目正常运转。

5）组织制定各类突发事件应急预案，及时处理、控制重大安全事故及突发事件。

6）负责贯彻物业公司的管理方针，落实各项规章制度及工作流程，完成项目的经营目标。

7）负责项目的各类合同的洽谈、签订等。

8）负责与项目区域内业主、业委会及相关政府部门的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对项目物业服务质量的最终结果负责。

9）完成上级领导交办的其他工作。

10）自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求。负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理。不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。
任职资格：
1）本科及以上学历，物业管理、企业管理及其相关专业优先
2）5年及以上大型物业公司同岗位工作经验者优先
3）善与人沟通，善于分析、善于思考，工作认真负责，有耐心，具有良好的敬业精神和职业道德操守，高度的责任感，较好的团队号召力和凝聚力，较强的自我管理能力和自学能力。
4）熟练操作office等办公软件，熟悉国家及物业行业法律法规及相关政策，具备一定的财务相关知识，具有一定的公文写作能力

5）团队管理能力、组织协调能力、计划管理能力、沟通能力、突发事件处理能力、抗压能力。