岗位职责：
1、为顾客提供问询、礼品包装、便民服务、失物招领、投诉处理、发票开具等现场服务；
2、保持服务台、会员中心卫生、保证宣传物料整齐摆放，检查设施设备保证正常运行；
3、配合购物中心活动做好服务工作，包括票券、礼品的发放和登记等；
4、负责会员卡办理及会员积分业务；
5、负责调查问卷执行，收集整理顾客及商户意见建议，及时反馈；
6、完成上级授权或交办的其他任务。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历，空乘、高铁乘务等专业优先；
2、有1年以上商业客服或物业客服经验，能流利使用外语者优先；
3、有较强的服务意识，善于协调沟通，责任心强，有较强应变能力和学习能力。