1.负责品质体系及管理目标的建立、实施、维护和持续改进；

2.监督、检查项目品质，根据大区作业指导书要求，做好项目问题的统计，并督促问题的整改落实到位；

3.负责收集汇总分析各项品质数据，并提出每周、每月的工作总结与分析；

4.负责品质口专业培训工作，提升整个公司品质服务水平和质量；

5.对各项目提报的保洁、绿化外包计划及外包服务合同进行评估和审核

6.根据检查标准、每月对品质条线飞行检查形成报告，提出整改方案并跟踪落实结果；

7.对接品质条线日常投诉问题，跟踪回访按月形成分析数据，提升现场满意度；

8.与部门负责人、各业务部门，形成定期沟通机制，推动现场工作有序开展。