1、负责酒店的前台运营工作，办理入住与退房，处理紧急突发事件确保经营和服务指标的完成;

3、熟练使用相关商家后台各个模块的功能，包括订单、房价、房态、点评、信息等各个部分；负责OTA运营管理、动态调整；宣传推广、流量保证；线上客户咨询、答疑解惑；

4、有优秀的沟通表达能力、较强的执行力、独立思考能力及亲和力；

6、负责处理店内宾客的投诉和意见,负责与社会各职能部门之间的协调和沟通；

岗位要求：

1、有很强服务意识和学习能力,精通客房板块的业务经营和管理体系;

2、大专以上学历，2年以上酒店经验；

3、有良好沟通能力、有筹备酒店、酒店公寓经验更加;

4、出色的沟通能力、抗压力强;

5、有很强的执行力,能准时按质完成公司下达的任务。