1、制定销售计划和销售策略，有效地开拓市场，与各部门配合做好销售衔接工作，保证销售任务的完成。

2、参与酒店各项营销计划的推广活动，实时跟进活动进展；

3、 维系老客户，开拓新客户，有计划、有组织地对潜在客户和重点客户进行维护和拜访，向客户介绍和推销酒店产品，与客户建立紧密的合作关系，建立长期合作；

4、了解本地酒店市场的销售情况和竞争对手的信息，并及时进行汇报；

5、负责收集客户意见及信息，并及时进行汇总整理；

6、 处理客户投诉，按流程和授权进行处理上报，满足客户合理需求；

7、负责进行各类会议、宴会、旅行团队的接洽推销工作，后期进行实时跟进业务进展，完成业务目标；

8、 定期与业务部门及财务部门核对各项业务单据，做好现金结算业务的核对工作；

9、负责做好协议客户应收账款的清欠工作；