岗位职责：
1、需求管理与客户对接
作为客户第一接口人，深度参与需求确认，确保需求在合同范围内清晰落地，并高效传递。
主导客户汇报、方案呈现及问题处理，维护长期客情关系，提升客户满意度。
2、项目交付与风险控制
监管项目全生命周期（需求-交付-运维），协调内外部资源，推动技术难点攻关与风险预判。
确保项目文档（方案/报告/手册）的高质量交付与标准化管理。
3、运维支持与持续优化
负责项目量产后的运维跟踪、问题响应及持续改进，保障系统稳定运行。
4、团队管理与效能提升
负责山东区域3人运维团队的日常管理，激发团队主动性，提升服务响应效率。
优化运维流程，确保团队在政务项目中保持高执行标准。

岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业。
2、8年以上项目实施经验，至少3年团队管理经验。
3、具备大型政务软件项目全流程交付经验，熟悉政务项目流程与规范。
4、优秀的沟通协调能力，能有效对接客户及内部团队。
5、精通Office（PPT/Word/Excel）、项目管理工具及文档编写规范。