1、系统内信息接收、派工、反馈及服务质量指标控制、服务质量管理
2、负责对用户服务工作量进行核对、分析.
3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
招聘要求：
1、学历：中专及以上
2、专业： 计算机、管理类、相关专业优先
3、年龄：25-40岁之间
4、知识要求：熟练使用各种办公软件
5、能力要求：较强的计划、组织、监控、沟通能力
6、其他：有亲和力、为人严谨、有责任心、善于人际交流。 7、工作经验：具有二年以上家电行业相关工作经验或一年以上售后服务管理工作经验优先。