1、分担引导员、前台接待工作角色；
2、掌握汽车基础知识、车辆的产品知识及卖点、广丰销售流程、竞争车型的相关知识；
3、完成每月根据公司下达的销售目标（车辆、保险、精品、上牌等）；
4、严格执行广汽丰田的销售流程接待每位来店来电客户，并建立客户档案
5、运用广汽丰田的系统建立和维护好每个潜在客户和保有客户，并及时更新客户信息；
6、电话营销每位客户，根据客户的需求变化做好相应的工作；
7、及时处理客户抱怨和客户投诉，如无法处理第一时间上报领导处；
8、持续做好售后客户关怀工作，为客户的再次购买创造基础。