1.负责导诊、分诊工作。
1.1熟知医院的整体布局、方位，诊疗范围、优势病种、开展的检测项目。
1.2熟知医院各部门、各科室分布及主要就职人员情况。
1.3熟知院内的各种产品和价格信息，了解医生的基本情况，了解医院发展动态；
1.4在各种营销活动推广前，事先熟知医院的各种营销推广活动、优惠政策等。
2.迎候病人、询问了解来意，帮助解决问题。
2.1来院就诊：仔细询问病人情况，指导就诊人员仔细填写门急诊病历本的个人基本信息；根据患者情况详细介绍医院的特点，专家优势及主任医师的特色诊疗技术，供患者挂号参考，让患者根据实际情况选择挂号类型。
2.2来院咨询：来访者不需要或不想就诊，只想简单咨询，了解医院及诊治状况，要认真、仔细、耐心聆听，灵活的回答来访者的提问，同时向来访者主动宣传介绍医院情况，记录好来访者相关信息，并向主管领导及时汇报。
2.3来院投诉：态度和蔼，认真询问、安抚，立即向上级主管汇报进行处理，以免打扰医院正常工作秩序。
2.4来院找人：将来访者引领至候诊区等候，与相关部门人员电话确认，得到允许后引领至相关部门，如相约人不在或不能接见，礼貌的告知来访者并礼貌的将其送走。禁止推销、发小广告、外卖、快递人员进入我院其他区域。2.5上级部门检查：对于上级主管部门到院检查的，询问其所属部门、检查内容后，及时在医院微信群、电话通知院办、相关科室。
3.维护就诊秩序，协助出诊、患者回访等
3.1在教授出诊时，进行预约患者的取号、分诊。
3.2协助门诊医助进行患者的退费、退药等。
3.3及时微信、电话通知相关医师进行接诊。
3.4协助门诊医生进行患者电话回访工作。
3.5负责维护医院大厅的就医环境，及时通知保安制止喧闹人员，确保患者有良好的就医环境。
4.负责病历的复印、邮寄工作。
4.1负责登记需要复印、邮寄的病历，作好信息留存工作。
4.2及时跟病案科沟通、反馈需要进行复印的病历。
4.3对院外人员、公安、司法、人力资源社会保障、保险以及负责医疗事故技术鉴定的部门需要借阅、复印病历的，核实其身份后，及时通知医务部进行后续工作。
5.其他
5.1及时完成与其他部门的衔接工作，如：邮寄、文件、药品、来访人员、医疗垃圾人员等。
5.2负责医院门诊就诊大厅的设备的开关，环境的维护等工作，如：宣传屏幕、门诊大厅电源的开关，就诊环境脏乱时及时通知保洁人员等。
5.3和领导对接目诊学员，事业部人员邮寄药品、书籍等各种物品，和药房对接办理药物邮寄事项。
5.4领导临时交代的其他事项。
教育水平 大专及以上学历，护士证
专 业 护理专业
知 识 熟悉临床知识，熟悉计算机等办公设备的应用知识
能 力 良好的人际沟通能力、很强执行能力、熟练使用各种办公软件