岗位职责
1.负责酒店现场客户的需求收集和问题处理
2.负责酒店VIP (政要部门领导安排社会公众人物等)客户迎宾接待及跟踪服务工作。
3.负责客户订房及入住期间日常维护管理。
4.负责提前沟通客户到店情况，查看房态，入住后园区订餐，驾驶接驳车载客园区讲解及合理化需求的服务。
5.按照工作程序和标准为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务并及时处理客户投诉。
6.了解前厅各部门工作内容，完全掌握工作技能，能快速融入需求部门为顾客提供服务等。
7.完成领导交待的其他日常工作。任职资格
1.自然条件:28岁以内，男身高184以上，女身高172以上，身材匀称，身体健康精力充沛，形象良好。
2.文化程度:大专及以上，旅游.酒店.乘务专业优先。
3.工作经验:1年以上前厅相关工作经验，有案场及会
所乘务类工作经验亦可。
4.语言能力:能熟练使用普通话.酒店英语进行基本口语交流
5.技能要求:有驾驶证，1年以上驾龄。