岗位职责(物业客服管家)
1、保持良好的仪表仪容，为业主提供热情、耐心、周到的接待服务；
2、受理和处理客户问询、跟进处理各类客诉事件，保证良好的客户满意度；
3、物业费收缴、催缴，协助完成公司收缴率指标；
4、熟悉楼宇的各项设施及功能，检查维护相关作用及小区环境卫生清洁；
5、掌握各楼层情况，跟进业主装修巡查等事宜；
6、做好社区文化等大中小型活动的协调与配合；
7、配合完成公司各项经营指标、承接多经业务配合工作；
8、完成上级其他安排事项。
任职要求：
1、形象良好，沟通表达良好，责任心强，有一定抗压能力；
2、有物业客服前台/管家相关工作经验1年以上优先。
3、月休四天，工作轻松，管住不管吃。