职位描述
工作内容:
1、日常操作:订单处理、发货跟踪、签收回单管理;
2、客户维护:解答咨询、收集反馈、处理投诉;
3、异常数据:异常问题跟进与满意度提升;
4、数据管理:制作运输追踪表、运营数据汇总分析;
5、应收应付:负责与客户对账、开票申请等,对下游供应商及时、准确申请应付款。
岗位要求:
1、有物流客服2年以上经验,大专以上学历优先,
2、熟练使用办公软件(如Excel、Word、PPT),熟悉物流管理系统(如WMS、TMS)者优先;
3、 优秀的沟通及谈判能力,有责任心和抗压能力;
职位福利:全勤奖、包吃、带薪年假、高温补贴、节日福利、绩效奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕