一、工作职责（聚焦零售业务体系高效运转）
1. 销售支持与流程优化
*搭建销售运营SOP：从订单接收到回款的全链路效率提升
*支撑销售团队：提供产品库存数据、发货进度、渠道动销分析等决策支持
*管理ERP/SAP等系统，确保业务数据精准可视化
2. 合规风控与质量管理
*确保全链条符合《药品经营质量管理规范》（GSP）
*主导飞检、内审及整改，管理药品经营许可证等资质
*建立风险预警机制（如近效期产品处理、客诉危机响应）
3. 成本与绩效管控
*优化运营成本：物流费率、仓储损耗率、人力效率等
*制定KPI体系：库存周转天数、订单满足率、客户满意度（NPS）
二、任职资格
*学历：医药、物流、供应链管理相关本科以上学历
*经验：3年以上医药批发/流通企业运营管理经验
*熟悉OTC药品渠道特性（控销模式、KA连锁管理规则）