一、工作内容：
1、负责电商（天猫/京东/拼多多）各平台店铺的售前客服工作；
2、通过在线聊天工具专业的销售技巧和销售思维，促成订单成交；
3、催付款：催付未付款订单和意向客户；
4、积极了解客户意向需求，向客户推荐热销和关联度高的店内产品，增加顾客的购买数量和单价；
二、岗位要求：
1、熟悉电商平台规则，有较强的沟通能力优先；
2、具备优秀的学习力和产品功能熟识的记忆能力；
3、熟悉掌握基本办公软件；
4、打字速度50字/分钟以上；
5、具备较强的抗压能力，能够适应高效率的工作环境，较强的沟通、协调、执行能力；