岗位职责:
统筹设备组装部与设备售后部整体运营,搭建并优化管理体系,带领团队达成设备组装交付、售后维修服务、客户问题解决等核心目标。推动部门流程效率提升、成本控制及团队建设,保障设备从生产组装到终端服务的全链路质量与客户满意度。
任职要求:
(一)学历与专业背景
- 大专及以上学历,机械设计制造及其自动化、机电一体化、工业自动化、电气工程及其自动化 等相关专业优先。
- 学历放宽: 具备5年以上工业自动化设备领域团队管理经验且业绩突出者。
(二)核心工作经验
- 5年以上工业自动化设备行业经验 ,其中至少3年团队管理经验 (需覆盖设备组装及售后管理,或深度熟悉另一模块流程)。
- 有自动化生产线、工业机器人、智能仓储设备等产品的组装工艺管理、售后维修排查 经验优先,熟悉设备“生产组装-调试-交付-售后维护”全流程。
- 曾带领10人及以上团队 (综合或单一模块),有明确的团队目标达成(如缩短周期、降低故障率、提升满意度)、人员培养及流程优化成功案例。
(三)必备专业技能
- 精通设备组装: 熟悉机械/电气装配(含PLC、伺服系统等接线)及调试流程,能快速解决工艺偏差、部件适配问题。
- 掌握售后维修: 能独立处理现场故障(机械/电气/软件),熟练使用维修工具(万用表、示波器等)及设备管理系统(ERP、工单系统)。
- 了解质量管理: 熟悉ISO9001 ,能推动组装过程质量管控(首检、巡检)及售后问题根因分析(如8D、鱼骨图)与整改。
- 基础软件能力: 能看懂机械(CAD/SolidWorks)、电气图纸,熟练使用Office(Excel/PowerPoint)。有MES、CRM系统经验优先。
(四)关键综合能力
- 团队管理: 具备人员招聘、培训、考核、激励经验,能搭建梯队培养体系,提升团队能力与凝聚力。
- 沟通协调: 高效对接内外部(研发、销售、生产、客户),同步信息、解决问题、处理投诉与需求。
- 问题解决与抗压: 面对突发情况(组装延期、紧急故障)能快速制定并带领团队落地解决方案,承受多任务压力。
- 流程优化与成本: 基于运营数据识别痛点(效率、成本、备件),推动优化方案(如SOP、库存管理)实现降本增效。
- 安全与责任: 具备强烈安全意识 ,熟悉设备操作安全规范,能推动部门安全培训与检查,杜绝事故。
(五)其他要求
- 能接受珠三角区域短期出差 (年均≤15次,单次≤3天)。
- 熟悉深圳及周边工业自动化市场情况,了解技术趋势(如智能化、数字化售后)者优先。
- 诚信敬业,认同“质量为先、客户至上”价值观,主动承担责任。