工作职责

1、负责客服热线电话接听、记录、处理及意见反馈；

2、负责重要社会来电及投诉的处理并及时回访及反馈；

3、报修及投诉处理任务单派发工作；

4、用户来信、来访、投诉的接待处理工作；

5、投诉记录整理汇总，分析与归档工作。

其他要求：

1、用工时间：每年9月至次年4月份；

2、此岗位需上夜班；

3、请求职者看清楚要求，非诚勿扰