岗位职责：
1. 坚持礼貌用语保持正确的站立姿势和良好的仪容；
2. 熟知客户名称、商户所在楼层、单位工作人员的情况，清楚了解楼宇各方面的基本情况，留心观察来往客人的需求，热心解答客人提出的各种问题；
3. 认真填写和记录前台工作日志及日检表，对大堂设备及相关设施进行巡查发现问题及时做详细记录；
4. 按公司要求执行服务；
5. 熟知来访登记流程，对来访人员进行登记、核实、发卡、放行；
6. 保证楼层的公司铭牌，客户信息表清晰完好并负责及时更新和调整；
7. 协助秩序人员及时制止各种推销人员进入楼宇；
8. 熟练掌握突发事件、恶劣天气的处理程序，按要求及时处理；
9. 熟知各种代办服务和有偿服务事宜的内容并能熟练办理；
10. 维护大堂秩序，对不符合要求的行为进行劝导，对可疑人员进行有效管理；
11. 完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 员工年龄在35岁以下，身高163cm以上，形象良好、懂礼貌、吃苦耐劳；
2. 三年以上行政客服或前台工作经验，有简单的英语沟通能力；
3. 员工基本学历大专以上，熟练操作电脑，具备良好的沟通能力，服务意识；
4. 具备丰富客户沟通技巧，团队管理能力强；
5. 各岗位人员具备相关工作经验；
6. 良好的书面写作能力，有强烈的事业心、责任心和配合精神。