职位详情
岗位职责：
1.负责客服部门培训、质检工作：新员工课程培训、
日常业务提升，服务技能培训提升等；
2.日常录音稽核，通过抽检的方式及时发现目前客服
团队在工作中存在的问题
任职要求:
1.大专及以上学历，一年以上同行业经验者优先
2.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地
进行培训和指导。
3.有较强的数据分析能力，能够通过数据来优化培训
内容和方法。
4.对业务有深入的理解，能够根据不同员工的实际情
况进行个性化培训。
5.能够熟练使用相关培训软件和工具，提高培训效率
有五险