职位描述
- 目标达成：分解团队任务指标，监督执行进度，确保核心服务目标（如客户满意度、响应时效）达成。
- 运营优化：监控日常运营数据，及时发现问题并推动流程优化，保障团队高效运转。
- 团队管理：组织例会，收集并反馈组员意见，维护团队纪律，营造积极氛围。
- 成员发展：负责新人带教与低绩效成员帮扶，开展绩效沟通，助力团队能力提升。
- 团队稳定：关注成员状态，针对性解决问题，有效控制离职率。
#岗位要求#
1.35岁以内，大专以上学历:
2.10人以上团队管理经验(互联网客服团队);
3.目标感强，应变能力强，能够有效分析和解决员工问题，提升组织绩效;
4.执行力强，上传下达执行到位;
5.具有一定领导力，活跃团队氛围，能够凝聚团队力量。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕