岗位职责

1、负责国际快递、空运/海运渠道的订单操作，包括：运单制作、报关文件（商业发票、装箱单等）审核

2、跟踪国际物流轨迹，处理清关异常（如文件不符、关税争议）

3、优化国际运输方案，平衡时效与成本

4、对接海外仓（如FBA、第三方仓），管理以下流程：

大货中转：头程运输、入库上架、库存同步

一件代发：接收订单指令，协调本地尾程派送，处理海外仓异常

5、跟进国际物流客诉（延误、丢件、退件），协调索赔与补发；

岗位要求

1年以上相关经验，电商/电商物流背景优先，需熟悉国际物流流程（如清关、中转、尾程派送）和售后问题处理。

若有海外仓（如FBA、第三方仓）或国际快递账号（DHL、UPS等）操作经验更佳