岗位职责：
1、负责终端客户技术服务工作；
2、提供公司产品的技术咨询和培训；
3、及时处理客户投诉，解决客户在使用产品过程中的疑难问题；
4、配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作；
5、针对产品的临床使用情况，收集产品相关数据，协助试剂的研发；
6、定期对主要客户进行技术回访，并与其建立良好的工作关系；
7、收集产品信息和用户的反馈，并及时向上级反映；
8、协助做好客户仪器与试剂使用培训和使用情况跟踪；
任职要求：
1.本科及以上学历
2.医学检验、生物工程或免疫学等相关专业
3.有较强的数据分析能力，有良好的服务意识和沟通能力，具有团队合作精神
4.适应出差，自学能力强，抗压能力强
5.有1年及以上临床检验工作、免疫试剂技术支持、凝血试剂技术支持、应用工程师、研发工程师等相关工作经验，能够独立完成免疫和凝血仪器项目调试及性能验证