岗位职责：
1、电话回访在用或故障类用户，对公司修障人员的服务态度、修障进度及结果进行跟进和满意度回访；
2、了解用户需求，对用户提出的建议或问题进行解答和落实，最大限度的提高客户满意度；
3、与相关部门紧密配合，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并跟踪进展直至解决；
4、不涉及业务销售，属用户满意度的引导与回访。
岗位要求：
1、35岁以下；
2、普通话标准，有较强的应变能力与沟通能力；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
上班时间：
1、上午八点半到十二点，下午两点半到六点
2、月休6-8天，排班制
薪资待遇：
试用期后交五险，工资为固定工资不涉及提成，节日福利
工作地点：
洛龙区开元大道与市府西街口
职位福利：五险、周末双休、节日福利
职位亮点：工作无任务无推销，纯用户满意度回访、