一、技能要求:
1、熟练使用办公软件，如 Exce(能够运用函数进行数据整理与分析)、Word(用于撰写报告、文案等)PowerPoint(制作汇报演示文稿)
2、能学习并熟练 erp发货软件，懂得产品管理3、具备一定的文案撰写能力，能够编辑清晰、简洁且有吸引力的商品描述和推广文案，符台电商平台的风格与要求。
4、情商高，懂得独立思考，爱学习，喜欢成长二、岗位职责
1、协助处理售后相关事务，包括但不限于客户咨询、投诉处理、退换货流程跟进等，及时解决客户问题，提升客户满意度。
2、跟进物流信息，协调物流异常情况处理，确保货物按时准确送达。
3、协助完成日常运营数据的收集、整理与分析，为运营决策提供数据支持。
4、协助运营团队完成商品上架、活动策划与执行等工作，保障线上店铺的正常运营。
5、配合其他部门完成跨部门协作任务，推动各项工作顺利开展。