一、岗位职责

1. 负责客户订单的收集、整理与录入，确保订单信息准确无误；

2. 跟进订单生产进度，与生产部门及时对接，协调解决生产异常；

3. 根据生产计划预约货车、货柜进厂装货，保障发货环节顺畅衔接；

4. 整理发货单据、证件等各类资料；

5. 全程跟进货物运输流程，直至客户完成入库验收；

6. 收集客户反馈的产品与服务问题，整理并同步至工厂生产部门，推动整改。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先；

2. 具备1-2年跟单、物流协调相关工作经验，熟悉订单跟进全流程者优先；

3. 熟练操作 Office 办公软件，具备基础的数据整理分析能力；

4. 工作严谨负责；沟通协调能力佳，可高效对接生产、物流、客户等多方主体；问题解决能力强，能及时响应并处理订单及运输过程中的突发情况。