职位详情
客诉专员（电话）(J11518)
4000-6000元
成都市全友家私销售有限公司
成都
不限
大专
09-14
工作地址

成都市全友家私销售有限公司(时尚青年城店)成飞大道189号

职位描述
岗位职责:
1、处理客户投诉、报修等问题，及时跟进和回访，确保问题及时有效结案，建立工作台账；
2、处理线上客户报修问题，及时联系客户确认处理方案并派单至对应专卖店/三方物流处理，确保问题快速处理；
3、分析汇总客诉问题，按时提交各项汇总。
任职要求:
1、普通话标准，声音甜美；
2、具备较强的应变能力和亲和力应变能力较强，可处理各种突发及紧急事件
3、熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件。
4、有呼叫中心类、电子商务类、客户服务类相关行业工作经验优先考虑。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

成都市全友家私销售有限公司

耐用消费品,耐用消费品

1000-9999人 | 民营

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