岗位职责:
1、根据分发系统中的客户明细,电话确认当日新增潜客的需求,确保及时联系客户;
2、根据潜客需求及区域,将客户派发至对应终端门店,确保专卖店及时联系客户;
3、根据CC系统中标记的未接听客户,电话确认近两周未接听潜客的需求,确保最大化提高客户需求转化率;
4、根据终端门店的反馈情况,判断客户的订单状态,并在系统操作,确保客户状态正确;
5、根据终端客户咨询的各类问题,及时解答,确保终端对公司的政策解读正确。
任职要求:
1、具备较强的应变能力,思维敏捷,条理清晰;
2、具备较强的逻辑思维能力、观察力、学习力和适应力;
3、具备良好的语言表达和沟通协调能力;
4、熟练操作office办公软件,具备较好的文字功底。